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　　？？？法制網訊 記者梁士斌 “進站安檢口‘環島式’行李‘三檢’、 增開候車廳售票處人工窗口、檢票閘機口人員雙崗、站台兩端客流組織、出站口志願者零換乘引導……”2月5澎湖民宿日農曆大年初六，河南地區突降雨雪，隨著返程客流與轉乘客流的逐時驟增，鄭州東站積極採取應對措施，確保旅客有序安全乘降。
　　？？？鄭州東站根據河南春節期間天氣情況，提前召開惡劣天氣應急工作籌備會，制定行車、客運、貨運、上水等工種作業流程，細化窗口崗位服務、列辦公室出租車大面積晚點、旅客長時間滯留等工作措施，完善領導幹部重點崗位包保方案。
　　？？？面對雨雪天氣，鄭州東站加大室外區域掃雪除雪工作密度，在旅客進出站口增設40塊防滑地毯和70塊警示標識。成立由200名幹部職工咖啡機組成的義務掃雪隊，對站區積雪區域進行及時清理，有效保障旅客安全乘降。
　　？？？由於持續降雪天氣，京廣、鄭西高鐵部分區段列車限速、新鄭機場航班停運，轉乘旅客、列車晚點促使這個站候車廳聚集人數不斷上升。該莊臣站採取各售票處增開人工窗口、增開退改窗口、增派自動售（取）票機引導員等措施，進一步縮短旅客購換票時間；實行候車區實名制驗票、檢票人工（自動）閘機口、站台接發列車、值班站長等重點崗位“雙崗”制，確保旅客檢票進站安全有序。
　　？？？同時，這個站利用站區廣播、電子屏加大列車信息宣傳頻率，對晚點列車到站時刻採取廣信用貸款播和人工宣傳兩種渠道，確保旅客不漏乘、不誤乘。此外，該站還準備列3萬瓶礦泉水和5500份簡餐，隨時為晚點列車進行補給，保障車內旅客飲用充足。　　（原標題：鄭州東站多措並舉應對雨雪天氣）